Orientado a reforzar actitudes personales y grupales que aportan hacia un mejor servicio sintiendo la satisfacción de clientes.
La primera sesión permite valorar la orientación al cliente como una filosofía mutuamente
beneficiosa y resignificando el concepto de servir. En la segunda sesión se ejercitan diferentes herramientas prácticas que aportan a mejorar las competencias por brindar un mejor servicio hacia sus propios clientes, sean internos o externos.
Genuina Empatía y servicio para la Satisfacción de clientes
Este taller de 8 y 16 horas realizadas bajo metodología indoor-outdoor, tiene por objetivo motivar actitudes personales y grupales que aportan en la mejora de la calidad del servicio, así como reconocer el valor de la orientación al cliente y su impacto en el desarrollo personal, profesional y del entorno directo.
Al término los participantes serán capaces de poner en práctica conductas de trato directo con clientes mediante el diseño en equipo de acuerdos o protocolos para agregar valor al servicio que ofrecen.
